ayaneKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ayane dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit, atau bertaruh pada pasar olahraga dan permainan, kami mengumpulkan informasi pribadi dan perilaku yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan mematuhi hukum. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda dan tidak membagikannya tanpa alasan yang sah.
Kebijakan privasi kami berlaku di seluruh platform ayane—termasuk saat Anda mengakses melalui browser seluler atau desktop. Setiap data yang Anda berikan dienkripsi selama pengiriman dan disimpan di server yang diamankan dengan kontrol akses berlapis. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda, bagian di bawah ini menjelaskan prosesnya secara rinci.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Informasi akun termasuk email, nomor telepon, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat yang Anda sediakan saat mendaftar. Informasi identitas (dokumen KYC) diperlukan sebelum Anda dapat menarik dana—kami meminta scan atau foto kartu identitas, buku tabungan, atau dokumen verifikasi alamat. Data pembayaran meliputi metode yang Anda pilih (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank virtual ke local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) dan transaksi terkait.
Kami juga mencatat aktivitas pertaruhan dan bermain: pasar mana yang Anda lihat (Liga 1, Piala AFF, Champions League, pertaruhan langsung atau slot), jumlah yang Anda pertaruhkan, waktu sesi, dan hasil akhir. Data ini membantu kami mendeteksi perilaku mencurigakan (penipuan, pencucian uang) dan menyesuaikan pengalaman Anda. Data teknis termasuk alamat IP, jenis perangkat, browser, dan kemampuan jaringan Anda—ini membantu kami memahami konektivitas Anda dan memberikan layanan yang stabil bahkan di wilayah dengan jaringan terbatas.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang dikumpulkan ayane digunakan untuk tujuan berikut: memproses akun Anda (verifikasi identitas, pemrosesan deposit dan penarikan), menyediakan layanan (menampilkan pasar Liga 1 dan Piala AFF yang Anda pilih, menyelesaikan taruhan, menghitung kemenangan), keamanan (mendeteksi akses tidak sah, penipuan, dan penyalahgunaan), dan kepatuhan hukum (melaporkan ke otoritas lokal jika diperlukan, menyimpan catatan audit). Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan produk—misalnya, melihat permainan mana yang populer atau jam berapa pengguna paling aktif.
- Enkripsi
- Proses mengubah data menjadi kode sehingga hanya penerima yang dituju dapat membacanya. Kami menggunakan standar industri untuk semua komunikasi.
- KYC
- Know Your Customer—proses verifikasi identitas yang memastikan akun kami tidak digunakan untuk penipuan atau pencucian uang.
- Cookie
- File kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi dan status login Anda saat Anda mengunjungi kembali ayane.
Pemrosesan Pihak Ketiga, Cookies, dan Hak Anda
Platform ayane bekerja dengan pemroses data pihak ketiga untuk memastikan layanan berjalan lancar. Kami menggunakan penyedia pembayaran (untuk memproses DANA, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank), penyedia cloud (server yang mungkin terletak di luar Indonesia), dan alat analitik (untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs). Semua penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk fungsi mereka. Kami tidak menjual data Anda kepada pemasang iklan atau broker data.
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat Anda, melindungi dari akses tidak sah, dan mengukur penggunaan situs. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menonaktifkan cookies, tetapi melakukan hal tersebut dapat memperlambat platform ayane atau menyebabkan fitur tertentu tidak berfungsi. Kami juga mungkin menggunakan tracking piksel untuk mengetahui halaman mana yang dikunjungi pengguna sebelum mendaftar—informasi ini hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman calon pengguna di kota seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung.
Hak Anda atas data Anda di ayane mencakup: Anda dapat mengakses salinan semua informasi pribadi yang kami miliki dengan menghubungi dukungan; Anda dapat meminta kami menghapus akun dan data terkait (meskipun kami mungkin harus menyimpan catatan transaksi untuk kepatuhan); Anda dapat membatasi cara kami menggunakan data Anda (misalnya, tidak termasuk dalam pesan pemasaran); dan Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas privasi lokal jika Anda percaya kami melanggar hak Anda. Untuk melaksanakan hak ini, kirim email ke alamat kontak yang tercantum di akhir kebijakan ini.
Kebijakan privasi kami dapat berubah seiring waktu ketika kami menambahkan fitur baru, mengubah mitra, atau merespons perubahan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform ayane. Penggunaan berkelanjutan platform setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Layanan ayane hanya tersedia di mana hukum lokal memungkinkan—jika otoritas pemerintah menuntut informasi tentang akun Anda, kami akan mematuhi perintah yang sah dan memberi tahu Anda kecuali hukum melarang kami untuk berbagi informasi tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin menjalankan salah satu hak Anda, hubungi tim dukungan ayane. Kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu 7 hari kerja.